Legal

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Mayo 2026

Esta Politica de Privacidad describe como Remarqably Digital Ventures, LLC, operando como VelocityNex ('VelocityNex,' 'nosotros,' o 'nuestro') recopila, usa y protege la informacion.

VelocityNex proporciona una plataforma de pipeline de datos sin servidor y analitica (El Servicio) principalmente para agencias gubernamentales y organizaciones empresariales. Esta politica cubre tanto nuestro sitio web corporativo como los datos procesados a traves de nuestro Servicio.

Nuestro Rol

Nuestro Rol en la Proteccion de Datos

Para minimizar el riesgo y asegurar claridad, VelocityNex opera en dos capacidades:

  • •Controlador de Datos: Somos el controlador de la informacion recopilada en nuestro sitio web (por ejemplo, formularios de contacto).
  • •Procesador / Proveedor de Servicios: Actuamos como procesador para los datos de gestion de colas ingeridos de nuestros Clientes (los 'Controladores de Datos'). Nuestro procesamiento esta regido por esta politica y nuestros Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) especificos con esos clientes.
Recopilacion de Datos

Informacion que Recopilamos y Procesamiento Tecnico

A. Interacciones del Sitio Web

Recopilamos identificadores que usted proporciona directamente (Nombre, Correo, Nombre de Empresa) para responder a consultas. No usamos esto para publicidad comportamental o perfilado de consumidores.

B. Datos del Servicio (Datos de Gestion de Colas)

Nuestro Servicio ingiere datos de sistemas de colas de clientes (por ejemplo, Qmatic). Para proteger la privacidad individual, nuestro Pipeline ETL (Extraer, Transformar, Cargar) realiza lo siguiente:

  • •Limpiado Automatizado de PII: Durante la fase de 'Limpieza' de la ingestion, eliminamos automaticamente identificadores directos, incluyendo nombres de clientes, numeros de telefono personales y direcciones de correo electronico completas.
  • •Anonimizacion: Los datos almacenados en nuestro entorno de analitica se pseudonimizan o anonimizan para enfocarnos en metricas operacionales (tiempos de espera, duraciones de servicio, volumenes).
Seguridad

Aislamiento Multi-Tenant y Seguridad

Implementamos 'Privacidad por Diseno' a traves de nuestra infraestructura:

  • •Aislamiento de Esquema: Cada cliente (tenant) esta aislado en un esquema de base de datos separado. No hay mezcla de datos entre diferentes organizaciones.
  • •Seguridad a Nivel de Fila (RLS): Aplicamos politicas estrictas de RLS para asegurar que el acceso a datos este restringido a usuarios autorizados dentro de un tenant especifico.
  • •Cifrado: Todos los datos estan cifrados en reposo usando AWS KMS y en transito mediante TLS 1.2 o superior.
Retencion

Retencion y Minimizacion de Datos

Adherimos a ciclos de vida de datos estrictos para reducir la responsabilidad:

  • •Datos Crudos de Origen: Purga de nuestros buffers de ingestion dentro de 90 dias.
  • •Datos Analiticos Procesados: Conservados por la duracion del Acuerdo de Servicio, tipicamente sin exceder 12 meses de historial acumulado, a menos que se contracte de otra manera.
  • •Offboarding: Upon termination del contrato, todos los esquemas especificos del tenant, prefijos S3 y credenciales se eliminan mediante nuestros scripts de destruccion automatizados dentro de 30 dias.
California

Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:

  • •Derecho a Conocer/Acceder: Solicitar categorias y piezas especificas de informacion personal recopilada.
  • •Derecho a Eliminar y Corregir: Solicitar eliminacion o correccion de informacion inexacta.
  • •Derecho a Optar por No Participar en Venta/Intercambio: VelocityNex no vende informacion personal por valor monetario. No 'compartimos' datos para publicidad comportamental de contexto cruzado.
  • •Control Global de Privacidad (GPC): Nuestro sitio web esta configurado para reconocer y honrarSenales GPC como solicitudes validas de opt-out.
  • •Informacion Personal Sensible (SPI): No usamos o divulgamos informacion personal sensible para propositos distintos de los permitidos por ley (por ejemplo, proporcionar el servicio de analitica).
Internacional

Transferencias Internacionales y GDPR (UE/Reino Unido/Suizo)

Para usuarios en el Area Economica Europea (EEA), Reino Unido o Suiza:

  • •Base Legal: Procesamos datos basado en Interes Legitimo (comunicacion B2B) o Ejecucion de un Contrato (proporcionar el Servicio a su empleador).
  • •Transferencias de Datos: Los datos se almacenan en AWS us-west-2 (Oregon, EE.UU.). Utilizamos Clausulas Contractuales Estandar (SCCs) para asegurar un nivel de proteccion equivalente al GDPR.
  • •Sus Derechos: Tiene el derecho a objetar el procesamiento, solicitar portabilidad de datos y presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Terceros

Sub-procesadores

Utilizamos 'Sub-procesadores' de terceros limitados para proporcionar nuestro Servicio:

  • •Amazon Web Services (AWS): Alojamiento en la nube e infraestructura.
  • •Microsoft: Alojamiento de visualizacion Power BI.
Contacto

Contacto y Oficial de Proteccion de Datos

Para consultas sobre esta politica o para ejercer sus derechos:

Direccion

9250 Reseda Blvd, #16 Unit 10010, Northridge, CA 91324

Telefono

(818) 650-2088