Terminos de Servicio

El Servicio VelocityNex

VelocityNex (un DBA de Remarqably Digital Ventures, LLC) proporciona pipeline de datos, analitica y herramientas de pronostico.

• •Naturaleza Informativa: Nuestro Servicio es una herramienta para ayudar en la visibilidad operacional. No es un reemplazo para la gestion profesional o el juicio independiente.
• •Jerarquia de Acuerdos: Si ha firmado un Acuerdo de Servicio Maestro (MSA) o Declaracion de Trabajo (SOW) separado con VelocityNex, los terminos de ese acuerdo firmado prevalecera en caso de conflicto con estos Terminos del sitio web.

Uso Permitido y Restricciones

Solo puede usar el Servicio para fines comerciales legales. Acepta no:

• •Ingenieria Inversa: Intentar extraer el codigo fuente o los algoritmos subyacentes de nuestro pipeline ETL o modelos de pronostico.
• •Extraer Datos: Usar sistemas automatizados para extraer datos de nuestros paneles para usar en aplicaciones de terceros sin consentimiento escrito.
• •Acceso No Autorizado: Intentar evadir nuestro aislamiento multi-tenant o acceder a datos de otro tenant.
• •Entrada de Datos Maliciosos: Proporcionar datos a nuestro Servicio que contengan virus, malware o tengan la intencion de interrumpir nuestra infraestructura de AWS.

Aviso de Renuncia sobre Pronosticos e IA (IMPORTANTE)

Nuestro Servicio proporciona analitica predictiva y pronosticos de volumen.

• •No es una Garantia: Los pronosticos se basan en patrones historicos y modelos probabilisticos. Son 'mejores estimaciones' y no garantias de rendimiento o tiempos de espera futuros.
• •Factores Externos: Usted reconoce que los volumenes de colas se ven afectados por factores externos impredecibles (clima, eventos locales, cambios de politica) que nuestros modelos pueden no considerar.
• •Sin Dependencia: VelocityNex no es responsable de faltantes de personal, retrasos operacionales o fallas de nivel de servicio resultado de su dependencia en nuestros pronosticos. Todas las decisiones operacionales siguen siendo su unica responsabilidad.

Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad: VelocityNex posee todos los derechos, titulos e intereses en el Servicio, incluidos nuestros diseños de paneles personalizados, logica ETL y jerarquia de 'Niveles de Producto' propietaria.

• •Sus Datos: Usted conserva la propiedad de los datos brutos que proporciona. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar y transformar estos datos para proporcionarle analitica.

Limitacion de Responsabilidad e Indemnizacion

Limite de Responsabilidad: En la maxima medida permitida por la ley de California, la responsabilidad total de VelocityNex por cualquier reclamacion derivada del uso de este sitio web o Servicio no excedera la cantidad que nos pago en los ultimos doce (12) meses, o cien dolares ($100), la que sea mayor.

• •Danios Consecuenciales: No somos responsables de ganancias perdidas, datos perdidos o interrupcion del negocio.
• •Indemnizacion: Acepta indemnizar y mantener a VelocityNex libre de cualquier reclamacion derivada de su violacion de estos Terminos o su uso de nuestra analitica de una manera que violate derechos de terceros.

Disponibilidad del Servicio y Estado 'Como Esta'

Aunque striveamos por 99.9% de tiempo de actividad para nuestros paneles, el Servicio se proporciona 'como esta' y 'como esta disponible'. No garantizamos que el Servicio estara sin interrupciones o libre de errores. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimiento o actualizar la arquitectura del Servicio (ej. nuestras configuraciones de AWS Lambda o RDS) en cualquier momento.

Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes del Estado de California, sin respeto a principios de conflicto de leyes. Cualquier accion legal debera presentarse exclusivamente en los tribunales ubicados en el Condado de Los Angeles, California.

Contacto

Equipo Legal de VelocityNex