Perspectivas / Videoteca

Cada Métrica de Su Tablero,
Explicada en Tres Minutos.

Videos breves sobre los conceptos detrás de Meridian: qué significa cada número, por qué importa para el personal y cómo leerlo sin un equipo de datos en la sala.

Comience Aquí1 episodio · ~3 min
3:01
Cómo Leer Su Tablero · Ep. 1 · Tiempo de Espera

Lo que oculta su tiempo de espera promedio (P90 explicado)

Su reporte dice que la espera promedio fue de 8 minutos. Suena bien. Entonces, ¿por qué la gente sigue quejándose? Este video explica lo que el promedio oculta y cómo el P90 lo vuelve visible.

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